Trocas e Devoluções
Nós esperamos que você ame suas peças, mas caso haja alguma inconsistência, estamos aqui para te atender.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas APENAS em nossa Central de Atendimento através do Whatsapp (14) 99769-1622.
Para Trocas ou Devoluções, as seguintes condições devem ser respeitadas:
• O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
• O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, sem perfumes e com todas as etiquetas fixadas, acompanhado da Nota Fiscal.
Na Maori, a primeira troca de um pedido é por nossa conta! Caso seja necessária uma segunda troca do mesmo pedido, os custos de frete (envio e reenvio) serão de responsabilidade do cliente.
Restituição de Valores:
Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme as opções de pagamento escolhido pela cliente no ato da compra.
Cartões de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá de acordo com a política de cada operadora.
Não efetuamos trocas e/ou devoluções de peças na promoção.
Considerações finais:
A Maori não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso ou forma de lavagem contra-indicada. Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.
